Hemtjänstindex är en sammanvägning av data som på olika sätt indikerar kvalitet i hemtjänsten. I årets analys har Kungälvs kommun placerat sig på plats 26 jämfört med förra årets 171.
- Verksamheterna är stolta över att kunna presentera de fantastiska resultaten vi har uppnått i årets hemtjänstindex, säger Maria Stenmark som är verksamhetschef för område äldreomsorg där hemtjänsten ingår. Genom att arbeta med hela socialtjänstprocessen, från det att behovet av stöd uppstår för den enskilde till utförandet av insatsen, har vi lyckats skapa en verksamhet som verkligen sätter individens behov i centrum.
Fokus har varit att säkerställa att rätt person är på rätt plats vid rätt tidpunkt. Genom noggrann socialdokumentation och en genomtänkt genomförandeplan har vi kunnat arbeta med att varje insats utförs enligt den enskildes önskemål. Den fasta omsorgskontakten spelar en avgörande roll i detta arbete genom att kontinuerligt följa upp och säkerställa att allt sker som överenskommet, säger Maria Stenmark. Vår strävan efter att alltid sätta individens behov i centrum har inte bara förbättrat vår service, utan också stärkt förtroendet hos de vi hjälper. Tillsammans fortsätter vi att utvecklas och förbättras.
Pia Gillerstedt (S)
Pia Gillerstedt(S) är social- och omsorgsråd och är väldigt nöjd med placeringen.
- I förra årets mätning halkade vi ner till plats 171 vilket bekymrade oss. Förvaltningen har arbetat hårt för att höja kvaliteten på våra tjänster och det är med glädje vi ser att ansträngningarna gett resultat.
Hemtjänstindex, som består av flera olika delar, visar att vi fram för allt förbättrat oss på information på hemsidan. Nu är det exempelvis mycket enklare att komma i kontakt med oss och vi har också förenklat informationen kring avgiftsberäkningen.
- Dessa mätningar är viktiga för oss och hjälper oss att följa upp och säkerställa att vi hela tiden erbjuder bästa möjliga omsorg, säger Pia Gillerstedt.
Hemtjänstindex är initierat av SPF Seniorerna och har utvecklats med stöd från Allmänna arvsfonden. Syftet är att underlätta kommuners kvalitetsanalyser och prioriteringar. Indexet publicerades första gången i november 2022 och uppdateras årligen. Här kan du ta del av hela rapporten för alla Sveriges 290 kommuner:
